楼梯之家讯：先说，门店要实现的O2O模式是什么？ 说起来也非常简单，就是要把门店“前台”放到网上去（这是线上部分），落地的门店只是“服务区”能消费体验、售后的地方（这是线下部分了）。 所谓门店实现O2O模式，就是在说：未来肯定不会再有线上和线下商家的说法，未来只有被网络化的商家。再讲，“前台”都能做什么？ 我们的前台能做接待、咨询、预约、促销、销售、支付、客服、关系经营……也能做营销。是的，门店实现O2O模式就是把“前台”的这些工作全部在网上进行。如果我们把“前台”线上部门仔细分析一下，就是营销+交易两部分。线下部分就是消费体验、售后。 线上的营销绝对不是广告，而是以口碑为核心的“客户经营”；线上的交易（下单、支付、结算）主要是以“网络系统”来支持完成所有的过程。O2O的角度重新解构 “营销，交易，消费体验，售后”这四个门店基本的商务运行行为，最难的是营销，因为这是一切的开始。交易的部分，只要你购买了平台服务就会有了，比如说你购买了天猫
家居店铺平台就能实现网上产品服务展示和销售、支付结算。线下“消费体验、售后”部分那就更好说了，你一直都有店，就是如何增加客户服务满意度，让客户体验更好些！玩转营销才能玩转O2O 再来说营销，天猫上做
建材家居的商家那么多，你的流量从哪来？你的排名怎么办？还有你的推广宣传呢？全凭自己去做，成本无疑又增加，还不如选择专业的电子平台，自己只管一心一意经营好线下的门店的体验、售后服务就行。至于线上的营销交给专业电子平台。这不是一举两得的事情吗？最适合的电子平台怎么找？1、找只做家居建材的专业平台。平台经营的行业越单一越有利，起码平台上所有的消费者都是冲着家居建材来的，对你来说，销售机会就越大。2、找本地化平台。专做本土化的平台，所有推广宣传、营销都服务于它这一亩三分地，针对性强。 比如说家淘汇，它就是只做西安本地市场的家居建材特卖电子平台，搞个什么促销活动，消费者立刻就能去门店体验，不用担心太远不方便，从而放弃消费。同时也为门店吸引了大量的消费者，能真正服务于消费者与商家。
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