铁艺家具|行业特性指导橱柜企业要贴近消费群体

   更新日期:2017-03-17     来源:建材之家    作者:楼梯之家    浏览:19    评论:0    
核心提示:定制家具不像服装、饮料、手机等产品,能得到目标消费群的多次选购机会,对多数顾客而言,只有到了搬家、买房时才会想到选购橱柜衣柜,1-3次消费即为家庭终身消费。另外,在几十年的时间里,顾客几乎每天都要使用你的产品,夸你的是张三,骂你的也是张三,口碑就系在顾客视觉和使用感觉里。 消费者认知度相对偏弱,市场上鱼龙混杂,乘机渔利的景象随处可见。 购买橱柜多与家庭装修

铁艺家具|儿童家具市场鱼龙混杂 购买需“步步精心”

推荐简介:儿童家具市场鱼龙混杂 购买需“步步精心” 慧聪涂料网讯:儿童家具的选购是每一位家长在装修时考虑的重点。如今儿童家具品牌琳琅满目,款式新颖充满童趣。而如何在一群精美的儿童家具中挑选到环保优质的产品也另家长颇为苦恼。据记者了解,当前儿童家具市场可谓鱼龙混杂,儿童家具的环保健康问题一直是困扰着家长们的难题。......
楼梯之家讯:定制家具不像服装、饮料、手机等产品,能得到目标消费群的多次选购机会,对多数顾客而言,只有到了搬家、买房时才会想到选购橱柜衣柜,1-3次消费即为家庭终身消费。另外,在几十年的时间里,顾客几乎每天都要使用你的产品,夸你的是张三,骂你的也是张三,口碑就系在顾客视觉和使用感觉里。 消费者认知度相对偏弱,市场上鱼龙混杂,乘机渔利的景象随处可见。

购买橱柜多与家庭装修同步,属大宗消费,顾客在做投入时都很谨慎,需经过销售人员的多轮沟通,才能赢得信任。实际上,竞争对手“门对门”的拦截,往往使得准顾客在未成交的情况下走出店门,其现金支出的变数随即产生。经过调查发现,50%的顾客是根据服务感受现场改变产品选择的。

服装、鞋帽、珠宝甚至是电器行业,顾客常作为休闲进店逛一逛,可在厨柜市场中闲逛者却寥寥。但凡进店者,多数是准备家装的准顾客,销售人员如何抓住消费者的眼球,让消费者产生好感,进而达成交易,这是营销工作的重中之重。

橱柜的行规是三分质量,七分安装,目前,业内因安装效果,安装质量等问题引发的投诉情况偏多,顾客的“装后感觉”成为该行业里关系企业口碑的最重要环节。

基于上述种种特性,单调的广告和促销已经很难打动消费者。宏观上,必须整合广告、促销、公共关系、营销模式和传播等机能;微观上,品牌销售顾问要迅速贴近消费群,在第一时间赢得信任,借此提升单次服务的成功率,这已经成为市场整体运作的关键点。

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